業主拒不維修怎麼辦：安省租客的權利
如果您一再要求業主維修某樣東西，卻始終毫無動靜，您並非束手無策。安省法律明確將保持出租單位良好狀態的責任落在業主身上，並透過業主與租客委員會（Landlord and Tenant Board，簡稱 LTB）為租客提供了一條具體的救濟途徑。了解這條途徑如何運作、以及如何妥善記錄您的問題，會帶來決定性的區別。
業主必須承擔的責任
根據《2006年住宅租賃法》（Residential Tenancies Act, 2006）第20條，業主有責任提供並維護出租單位及住宅樓宇，使其處於良好的維修狀態並適合居住，同時遵守健康、安全、房屋和維護標準。
至關重要的是，這項義務即使您在入住前已知悉該問題也同樣適用。業主不能指著您睇樓時就發現的瑕疵說您已經接受了它——維修義務由法律設定，不能僅憑簽署租約就被放棄。
這涵蓋範圍很廣：暖氣和熱水、水管漏水、電力問題、蟲害、損壞的門鎖和窗戶、霉菌，以及公共區域的日常維護。
第一步：以書面形式通知業主
在向委員會申請之前，先建立清晰的記錄。目標是日後能夠確切地證明：哪裡出了問題、您何時報告、以及業主曾有合理的機會去維修。
- 以書面形式提出您的要求——短訊、電郵或註明日期的信函——即使您已經當面提過，也要這樣做。請保留副本。
- 拍照和錄影，註明日期，記錄問題本身及其造成的任何損害。
- 保留記錄：問題何時開始、您每次報告的時間、以及業主（如果有的話）做了甚麼。
- 保存收據：因該問題而不得不支出的任何費用。
書面記錄是您能建立的最有用的東西，因為在聆訊中，委員會依據證據作出裁決，而不是看誰說得更有說服力。
T6表格：租客關於維護的申請
如果業主仍然拒絕行動，租客可以向業主與租客委員會提交T6表格（租客關於維護的申請，Tenant Application about Maintenance）。您可以用T6請求LTB裁定業主是否未能維修或維護單位或樓宇，或是否未達到健康、安全、房屋或維護標準。該申請透過 Tribunals Ontario Portal（安省裁判所網上系統）提交。
有一條時限規則值得注意：如果問題已經被修好，您必須在修好之日起一年內提出申請。現任和前任租客均可申請。
委員會可以下令甚麼
如果委員會支持您，T6可獲得的救濟包括：
- 減租（rent abatement）——命令業主退還或減免部分租金，以反映您在條件不當期間所承受的損失
- 命令業主在指定日期前完成維修
- 在嚴重維護問題修好之前禁止加租
- 損失賠償，以及委員會認為適當的其他命令
不要做的事：扣起租金
當業主不理會您時，乾脆停止交租、直到他們修好問題，這種做法很有誘惑力。但在安省，這樣做有風險。扣起租金在法律上並不免除您交租的義務，而且可能令您面臨因欠租而被申請逐出——把您的維修投訴變成一場保住住所的爭鬥。更穩妥的做法是繼續交租，並透過T6尋求正當救濟，委員會可以事後下令減租。
如果您需要幫助
維護糾紛靠的是充分準備：正確的表格、恰當的證據，以及對問題如何影響您的清晰說明。持牌法律師（paralegal）可以幫您判斷T6是否是合適的一步、整理您的證據，並在聆訊中陳述您的案情——LTB目前主要以視像方式進行聆訊。
本文僅為一般資訊，不構成法律意見。每宗案件均取決於其具體事實。
WP Legal Professional 業主與租客代理服務
當維修遲遲無人理會時，您不必獨自應對LTB。在 WP Legal Professional，我們的持牌法律師在大多倫多地區代表租客和小業主出席業主與租客委員會，提供英語、粵語、普通話和韓語服務。